ANWEISUNGEN ZUR REALISIERUNG EINER RESSOURCE

Kontaktieren Sie uns in unserem Customer Service Center, wo Sie die Informationen erhalten, die Sie benötigen, um den Prozess der Rücksendung durch unseren Versanddienst zu starten, entweder durch Ihre Wahl oder direkt im Geschäft.

HINWEIS: Bike House berechnet keine Versandkosten, die entstehen, wenn die Anweisungen zur Rücksendung nicht befolgt wurden.



GRÜNDE UND MODALITÄTEN ZUM RÜCKSENDEN

1 - Wenn das Produkt Ihnen nicht passt oder die Größe falsch ist

Möglicherweise müssen Sie es mit einem anderen Produkt wechseln oder eine Rückerstattung des Betrages verlangen, wenn: das Produkt nicht verwendet wurde, es in seiner Verpackung zurückgegeben wird und sich im Originalzustand befindet.


Wechselkurse:

Die Frist für die Änderung beträgt 14 Werktage ab dem Datum der Lieferung des Produkts.

Nachfolgend finden Sie Details zu den Versandkosten, die Sie bei einem Produktwechsel tragen müssen.

VERSAND IM SHOP
Wenn die Änderung im Geschäft von Bike House in VARESE stattfindet, ist es kostenlos.
     
AUTONOMER VERSAND
Nach der Genehmigung durch Bike House kann der Kunde die Produkte durch ihre Wahl entsorgen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Ware innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Lieferung des Produkts an Bike House zurückgegeben wird, mit Ausnahme von Sondergenehmigungen.

     Die Adresse, an die die Produkte versendet werden, ist:

     BIKE HOUSE SRL
     Viale Belforte, 2
     21100 Varese 
     (VA)
     Italien




Bedingungen für die Erstattung des Betrags:

Wenn Sie den Betrag zurückerstatten möchten, beträgt die maximale Frist für die Einlösung 14 Arbeitstage ab dem Datum des Eingangs des Produkts. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.



2 - Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten

Wenn das defekte Produkt an Bike House zurückgesendet wird, wird ein neues gesendet. In diesem Fall wird die Änderung für denselben Artikel oder dieselbe Referenz vorgenommen. Nur der erste Versand wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Bike House trägt die Kosten für die Rückgabe des defekten Artikels und die Lieferung des neuen Artikels.

Die Frist für die Beantragung einer Änderung eines defekten Artikels beträgt 14 Werktage ab dem Datum der Lieferung des Produkts.

 

WICHTIG! Bike House wird keine Sendung liefern, bis die Quittung in unseren Lagern, der Rückgabe- oder Umtauschgegenstand sowie der Status der Verpackung und des Zubehörs überprüft wurde. Bike House behält sich das Recht vor, dem Kunden zusätzliche Kosten für den zweiten Versand (im Falle einer Änderung) in Rechnung zu stellen, die im Voraus mitgeteilt werden.