PRIVACY POLICY & COOKIE
Privacy Policy aggiornata al Regolamento Ue 2016/679 GDPR (General Data Protection Regulation)
Aggiornata il 05/06/2018
La presente Privacy Policy contiene le informazioni che descrivono le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti (l’“Utente” e/o “Tu”) che accedono e usano https://bikehouse-motorrad.com per la sua consultazione e per l’acquisto dei prodotti posti in vendita da BIKE HOUSE SRL a ciascun Utente del Sito che abbia completato le procedure di registrazione.
La presente Privacy Policy forma parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e Condizioni Generali di Vendita del Sito.
Le informazioni contenute nella nostra Privacy Policy sono rese in conformità al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e succ. mod.- Codice in materia di protezione dei dati personali (il “Codice Privacy”) a tutti gli Utenti che accedono e usano il Sito e/o acquistano i Prodotti sul Sito. La nostra Privacy Policy è resa con riguardo solo al nostro Sito e non anche agli altri siti web di terzi eventualmente richiamati, anche mediante link, all’interno del Sito e da te consultanti. Ti consigliamo pertanto di prendere accurata visione delle privacy policy degli altri siti web richiamati anche tramite link all’interno del nostro Sito prima di accedervi, utilizzarli o in altro modo compiere operazioni tramite tali siti web.
La nostra Privacy Policy inoltre si ispira, per quanto applicabile, anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali dell’Utente, raccolti in fase di registrazione al Sito e successivamente con la compilazione e inoltro del modulo d’ordine, saranno utilizzati esclusivamente per la finalità propria e strettamente pertinente ai servizi forniti da BIKE HOUSE attraverso il Sito e, più in particolare, per ricevere la newsletter promozionale, qualora tu abbia optato positivamente per tale richiesta, e per la gestione delle tue richieste e ordini di acquisto dei Prodotti stessi tramite il Sito. Qualora tu decida di non ricevere più la nostra newsletter promozionale, ti preghiamo di cliccare sul link di cancellazione presente in fondo ad ogni newsletter che ricevi da info@bikehouse-motorrad.com
I dati personali potranno inoltre essere trattati da BIKE HOUSE per provvedere a tutti gli eventuali adempimenti contabili e fiscali relative all’acquisto dei Prodotti ed effettuare le attività strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con gli Utenti.
Qualora l’Utente abbia prestato idoneo consenso, i dati personali forniti potranno inoltre essere trattati da BIKE HOUSE per le seguenti finalità: (i) fornire informazioni e/o offerte sui Prodotti; (ii) verificare la qualità dei servizi offerti, anche offrendo servizi post-vendita; (iii) inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative ai Prodotti e a iniziative promozionali di BIKE HOUSE e dei Partner; (iv) soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e preferenze sui Prodotti, sia in forma anonima e aggregata che in forma specifica e personalizzata.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali dell’Utente verranno trattati unicamente da personale a ciò appositamente incaricato e debitamente istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati personali, per le sole finalità per i quali i dati sono raccolti e trattati, principalmente con strumenti elettronici e informatici, e saranno memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza imposte dal Codice Privacy e, in particolare, relative al sistema di autenticazione informatica e di autorizzazione previste per il trattamento dei dati con l'ausilio di strumenti elettronici.
NATURA DELL'ACQUISIZIONE DEI DATI
I dati personali richiesti all’Utente sono suddivisi in due categorie: obbligatori e facoltativi.
I dati obbligatori sono contrassegnati con un asterisco “*”, come risulta nella procedura di registrazione e il relativo trattamento è strettamente funzionale alla registrazione sul Sito, e alla promozione e vendita dei Prodotti e per le ulteriori finalità indicate al paragrafo 1 che recede per i quali i dati vengono richiesti. L’eventuale rifiuto dell’Utente a fornire tali dati comporterà quale unica conseguenza l’impossibilità di registrazione sul Sito, di acquistare i Prodotti offerti sul Sito e di beneficiare delle promozioni promosse attraverso le newsletter e/o pubblicate sulla propria pagina di Facebook. I dati facoltativi, invece, possono essere forniti a discrezione dell’Utente e l’eventuale rifiuto a fornirli non comporterà alcuna conseguenza ai fini della registrazione al Sito e della possibilità di acquistare i Prodotti offerti sul Sito e di beneficiare delle promozioni promosse.
Al fine di garantire che i dati personali siano sempre esatti e aggiornati, comunque pertinenti e completi, l’Utente è tenuto a segnalare prontamente ogni modifica intervenuta utilizzando gli appositi spazi presenti sul Sito.
COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali dell’Utente potranno essere comunicati, per le sole finalità indicate al paragrafo 1 che recede per i quali i dati sono raccolti e trattati, sempre nei limiti di legge, a soggetti terzi quali: (i) incaricati delle attività di spedizione, consegna e restituzione dei Prodotti, (ii) società di consulenza e liberi professionisti incaricati di adempimenti contrattuali o normativi per finalità amministrative e contabili, (iii) istituti bancari, per la gestione degli incassi e dei pagamenti, compreso i fornitori di servizi di pagamento elettronico a distanza, (iv) società che forniscono servizi di information technology e di mantenimento del Sito, (v) società che gestiscono i servizi di logistica per la consegna dei Prodotti, nonché (vi) soggetti ai quali la facoltà di accedere agli stessi sia accordata da disposizioni di legge o di regolamenti (es. autorità di pubblica sicurezza e forze di polizia).
Inoltre, i dati personali volontariamente forniti dall’Utente potranno essere utilizzati, previo esplicito e libero consenso dell’Utente, per concorsi e partecipazioni a premi nonché per ricevere materiale pubblicitario e informazioni commerciali sui Prodotti, inclusa la nostra newsletter promozionale, e sui nostri Partner.
CONSENSO AL TRATTAMENTO
In tutti i casi in cui per il trattamento dei dati personali occorre il consenso dell’Utente, provvederemo a raccoglierlo preventivamente specificatamente per le singole finalità, in forma espressa, libera ed incondizionata.
Si tenga tuttavia presente che, per talune specifiche finalità, il Codice Privacy consente che si possa procedere al trattamento senza dover acquisire il tuo consenso (art. 24 Codice Privacy); ciò avviene, ad es., quando il trattamento dei tuoi dati sia necessario ad adempiere ad un obbligo di legge o quando sia necessario a dare esecuzione agli obblighi contrattuali assunti nei tuoi confronti.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’Utente, in relazione al trattamento dei dati personali, ha il diritto, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’Utente ha inoltre diritto di ottenere l'indicazione:
- dell’origine dei dati personali;
- delle finalità e modalità del trattamento;
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
- degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
L’Utente ha altresì diritto di ottenere:
- l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l’attestazione che le operazioni dei primi due punti sono state inoltrate anche a coloro i cui dati sono stati comunicati o diffusi, sempre che tale adempimento sia possibile e comporti un impiego di mezzi proporzionato al diritto tutelato.
Infine, l’Utente ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta nonché al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Al fine di esercitare i diritti previsti dal menzionato art. 7 del Codice Privacy, l’Utente potrà rivolgersi ai seguenti recapiti: BIKE HOUSE SRL Viale Belforte, 2 - 21100 Varese Tel: +39 0332 1815700 - P.IVA/C.F 03272820121 - email: info@bikehouse-motorrad.com .
Raccolta dati archiviati
I dati raccolti resteranno nei nostri database, poi saranno archiviati all’interno e potranno essere rimossi in qualsiasi momento,
ti basta cliccare qui: https://bikehouse-motorrad.com/it/module/psgdpr/gdpr (pagina accessibile solo agli utenti già registrati)
Possibilità di cancellazione dati:
Potranno essere rimossi in qualsiasi momento, ti basta cliccare qui: https://bikehouse-motorrad.com/it/indirizzi (pagina accessibile solo agli utenti già registrati)
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti che utilizzano il Sito è BIKE HOUSE SRL Viale Belforte, 2 - 21100 VARESE - P.IVA/C.F 03272820121. L’interessato, per l’esercizio dei propri diritti e per eventuali ulteriori informazioni in ordine al trattamento dei dati, può rivolgersi al Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: BIKE HOUSE SRL Viale Belforte, 2 - 21100 VARESE - P.IVA/C.F 03272820121 - email: info@bikehouse-motorrad.com.
Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
Finalità del trattamento
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Pubblicità, Hosting ed infrastruttura backend, Interazione con social network e piattaforme esterne e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
In particolare, i Dati di Navigazione sono trattati esclusivamente:
- per la gestione operativa della navigazione;
- per l’elaborazione di dati statistici sugli accessi e la consultazione;
- per la gestione della sicurezza dei Dati.
Quanto ai Dati Personali conferiti volontariamente dall’Utente, essi sono trattati per le seguenti finalità, oltre a quelle indicate in seguito:
- per l’elaborazione di statistiche d’uso anonime ed aggregate;
- tutela o difesa di diritti in sede giudiziaria;
- adempimento di obblighi previsti da leggi o regolamenti vigenti, anche in materia contabile e fiscale;
- soddisfacimento degli scopi specifici per i quali tali Dati sono stati forniti dall’Utente (e.g. conferma/informazioni vendita (flusso ordine), fornitura di un servizio, risposta a specifici quesiti inoltrati tramite form di contatto, richieste assistenza (servizio di customer care) etc.);
- gestione della registrazione dell’Utente e/o accesso alle eventuali aree riservate disponibili sul sito;
- invio newsletter all’Utente, previo consenso di quest’ultimo;
- partecipazione dell’Utente a iniziative, nel rispetto delle norme che disciplinano tali attività o di eventuali regolamenti pubblicati sul sito.
Allo scopo di perseguire le finalità di trattamento sopra descritte, BIKE HOUSE si avvale dei seguenti servizi, elencati per finalità di trattamento.
DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Vendita di beni e servizi online
- I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questa Applicazione dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Gestione dei pagamenti
- I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questa Applicazione di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questa Applicazione.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento. - PayPal (Paypal)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Registrazione ed autenticazione
- Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente all’Applicazione di indentificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione. - Registrazione diretta (Questa Applicazione)
L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questa Applicazione i propri Dati Personali.
Dati Personali raccolti: CAP, Città, Codice Fiscale, Cognome, email, indirizzo, nazione, nome, numero di telefono, password e provincia.
Contattare l'Utente
1.Contatto via telefono (Questa Applicazione)
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a questa Applicazione, così come per soddisfare richieste di supporto.
Dati Personali raccolti: numero di telefono.
2. Modulo di contatto (Questa Applicazione)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: cognome, email e nome.
3.Mailing List o Newsletter (Questa Applicazione)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali raccolti: email
Gestione indirizzi e invio di messaggi email:
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
MailChimp
MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group.
Dati Personali raccolti: email.
Info: Policy Privacy.
Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell'Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.
In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative
AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di questa Applicazione con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy– Opt Out.
Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)
Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.
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- Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare dati e file che permettono a BIKE HOUSE di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità di BIKE HOUSE.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali. - Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di BIKE HOUSE.
Le interazioni e le informazioni acquisite da BIKE HOUSE sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
- Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)
Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy - Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy - Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)
Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy
Pubblicità
Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, i video, etc. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
- Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico. BIKE HOUSE utilizza questo servizio al fine di effettuare analisi aggregate sui propri Utenti in forma anonima e, così, migliorare le prestazioni del sito BIKE HOUSE.
Tutti i servizi di statistica sono utilizzati da BIKE HOUSE tramite una integrazione che rende anonimo l’indirizzo IP dell’Utente.
Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di statistica gratuito fornito da Google Inc..
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy – Opt Ou
- Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di BIKE HOUSE e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato. - Widget Video YouTube (Google Inc.)
YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a Stock Phone di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy - Widget Instagram (Instagram, Inc.)
Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a Stock Phone di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy - Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a Stock Phone di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy
Ulteriori informazioni sui Dati Personali
Funzionalità di condivisione tramite social network
Su BIKE HOUSE è disponibile la funzionalità di condivisione tramite social network . Tale funzionalità permette agli Utenti l’invio di inviti, notizie o altro tipo di comunicazioni e/o la condivisione di contenuti presenti o azioni intraprese dall’Utente medesimo (e.g. condivisione commenti etc.) sul Sito in uso, tramite l’utilizzo di social network esterni a BIKE HOUSE (e.g. Facebook, Twitter, Google+ etc.). In tali casi, l’Utente deve essere consapevole che i Dati Personali eventualmente conferiti potrebbero essere trattati anche da terze parti titolari di talisocial network secondo la loro privacy policy e senza alcuna possibilità per il Titolare di esercitare alcun tipo di controllo o influenza su tali successive modalità di trattamento.
L’Utente è invitato a leggere ed accettare le privacy policy di tali terze parti disponibili per la consultazione ai link presenti nella sezione dedicata a ciascuno di tali servizi all’interno del presente documento.
Cookie usati per il tracciamento online:
- Google Analytics – Policy terza
- Pixel Facebook – Policy terza
- Remarketing AdWords – Policy terza
- Retargeting Facebook – Policy terza
Possibilità di cancellazione dati:
Potranno essere rimossi in qualsiasi momento, ti basta cliccare qui: https://bikehouse-motorrad.com/it/indirizzi
Raccolta dati archiviati
I dati raccolti resteranno nei nostri database, poi saranno archiviati all’interno e potranno essere rimossi in qualsiasi momento, ti basta cliccare qui: https://bikehouse-motorrad.com/it/module/psgdpr/gdpr (pagina accessibile solo agli utenti già registrati)
COOKIES
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BIKE HOUSE SRL, 04/01/2019